“今晚来就诊还遇到刘主任坐诊，真方便！”在我院心血管内科就诊后的王女士点赞道。王女士的省心，得益于我院开展夜间门诊的举措。
长期以来，我院在守护健康有力度、医疗服务有温度、紧急救治有速度、内涵建设有深度上苦下功夫，让人民群众群众看病就医获得感、幸福感和满意度不断提升。
守护健康有力度
作为黔南地区唯一一家省卫生健康委直属的三级甲等综合医院和贵州医科大学直属附属医院，如何充分发挥自身优势，为周边群众提供更便捷、更优质的医疗服务。
我院充分发挥“贵医体系”的优势，与贵医附院肝胆外科、骨科、心血管内科、妇科、产科、儿科、感染科等26个学科签订了专科联盟，只要患者有需要，可随时邀请贵医体系专家到院指导，为患者实施手术、开展远程医疗等，让患者在“家门口”得到高效、便捷的医疗服务。
在贵医附院的帮助下，黔南州首个眼科博士工作站在我院成立。
70岁的蔡奶奶因糖尿病视网膜病变10多年，不久前蔡奶奶因玻璃体积血伴视网膜脱离，辗转多家医院纷纷因“手术风险高”而被婉拒。后来慕名到我院就诊，当天坐诊的专家正是贵医附院眼科博士、博士研究生导师、主任医师赵粟，赵粟当即联系贵医附院为蔡奶奶排上了手术日程。术后，蔡奶奶不用跑贵阳，直接在我院便可进行复诊工作。“这次是实实在在地感受到了贵医体系的力量，谢谢你们！”
为打好守护患者健康的“组合拳”，我院还在门诊上苦下功夫，将下午门诊提前到13:00，开设了夜间门诊、周末门诊、门诊综合治疗服务区，全力为患者的身体健康提供有力保障。
紧急救治有速度
不久前的一天，我院心血管内科主任刘亮明在坐诊时接诊了患者赵爷爷。当天的10点7分78岁的赵爷爷因突发胸闷急诊到我院治疗，10点17分行心电图检查，10点20分心血管内科专家诊断赵爷爷为急性心梗死。若不及时治疗，赵爷爷可能会出现心衰、心律失常等，从而威胁到生命安全。10点46分我院为赵爷爷行介入治疗……由于抢救及时，目前赵爷爷恢复良好。
11月8日11点38分，60岁的刘爷爷因突发右侧肢体无力急诊到我院神经外科治疗，完善相关检查后，被诊断为右侧基底出血、右侧偏瘫、运动性失语，在征得家属同意后，神经外科立即为刘爷爷实行手术治疗。若不及时行手术治疗解除血肿压迫，会导致患者肢体瘫痪、语言功能恢复差等后果，经过一系列及时的抢救，刘爷爷恢复良好。
在我院，像心血管内科、神经外科这样紧急救治患者的案例还有很多，他们专业的抢救技术、丰富的临床经验，为一场场“生命接力赛”创造了必要条件，用实际行动书写“生命至上”的答卷。
用心服务有温度
“今天出院啦，很开心，在这里，你们不仅治好了我的疾病，我住院期间你们都不收停车费，让我们觉得很暖心。”王阿姨感叹说。
结合《贵州省改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案（2023－2025年）》的通知要求，我院坚持用心做好有温度的服务，一直把群众的需求放在心上，落到实处，在我院所有住院患者免停车费，门诊患者4小时内免停车费。我院还号召职工将车辆停放在沙坝老院区，将新综合医疗大楼车位“腾给”患者和家属。
结合《省卫生健康委关于开展2024年“阳光就医”计划行动的通知》要求，我院肿瘤科还配置有安宁疗护病房。住在该病房的患者处于肿瘤终末期，该病房是一患一房，配有空调、沙发、24小时热水淋浴以及电视、冰箱等日常生活设施，为病人提供更有温度的治疗环境。
我院开展有温度的服务的举措还有很多，如：在病房为患者过生日、在深夜时护士免费为患者点外卖并把自己的饼干和果汁送给患者、在端午节给患者送香囊、在冬天为患者及家属熬制姜茶，每周二免费开展健康宣教活动……
内涵建设有深度
我院高度重视医院文化建设，让内涵建设更有深度。我院确立了“自强不息 厚德至善”的院训、“职工幸福、患者满意”的目标、“一切以病人为中心”的宗旨、“发扬三线建设精神，团结奋斗、自省自立、协作创新”的医院精神，“立足黔南，依托贵医，打造在贵州有影响力的综合医院”的愿景。
我院在新综合医疗大楼打造专家灯箱简介文化墙、外围专家宣传墙，集体亮相40余名专家，让广大患者就医“不迷路”，对症找专家。
我院打造了发展历程文化墙，从三二〇、四一四、三附院3个时期展现医院历史，增强职工凝聚力。
我院打造了微笑墙，每一张笑脸都洋溢着温暖与亲切，也提醒我们每一位职工，时刻保持着积极向上的心态，为患者提供暖心服务。
我院打造了廉洁文化墙，切实让廉政文化入眼、入脑、入心，营造了清正廉洁的文化氛围。
我院还打造了“患者至上”的文化墙，一张张为患者做好服务的照片，体现了全院上下对患者的人文关怀。
在平桥院区，我院还设有“心理医诗”自取处，大家可以取走自己喜欢的“诗句”，驱散心中的阴霾。
接下来，贵医大三附院继续秉承“一切以病人为中心”的服务宗旨，怀揣植根于民的感情温度，弘扬新时代医疗卫生职业精神，持续提高患者就医满意度，为保障人民群众的身体健康作出更大贡献！
