为落实《进一步改善护理服务行动计划工作方案(2023—2025年)的通知》文件要求，开拓护理人员创新思维，强化护理服务内涵建设，切实改善群众就医感受，9月23日，我院护理部组织开展了以“改善就医感受，提升患者体验”为主题的护理服务行动改善成果评比活动。由党委书记姚辉，党委副书记、院长刘兴贵，副院长程华，党委办公室副主任李龙宽，院办公室主任严峥艳，医务科副科长王慧，护理部副主任朱红妞担任评委。全院共26个护理单元参赛，各科室主任、护士长及护理人员200余人参会。
活动现场，各参赛科室通过PPT、视频展示等形式，分享了科室以患者需求为切入点，以问题为导向，结合科室工作实际，深入思考，勇于创新，推出的系列暖心的优质护理服务。
评委们认真听取每位参赛者的汇报，根据展示内容的实效性、创新性和推广价值等方面进行综合评分。经过激烈的角逐，心血管内科荣获一等奖，胸外科、呼吸内科、儿科荣获二等奖，疼痛科、肿瘤科、全科医学科老年医学科荣获三等奖。
心血管内科主管护师杨世艳分享《以精湛技术为基础，优质护理服务为载体，使患者舒心、放心、安心》
胸外科和呼吸内科护士长、副主任护师陈桂群分享《护理服务行动改善》
儿科护士长、主管护师王珊分享《给小小的你 大大的爱》
疼痛科护士长、主管护师肖玉美分享《护理服务行动改善》
肿瘤科护士长、副主任护师分享《一科一品，引领潮瘤》
全科医学科老年医学科护士长、主管护师莫大华分享《从“心”出发一优化患者就医旅程》
姚辉为荣获一等奖的科室颁奖
刘兴贵为荣获二等奖的科室颁奖
程华为荣获三等奖科室颁奖
赛后，程华对本次活动进行总结，充分肯定了护理同仁在改善护理服务中的努力。她表示，此次活动的开展，不仅提供了一个交流学习的平台，也为进一步推动我院护理服务质量的持续改进注入了新的动力。希望护理团队继续将服务改善融入日常，抓在经常，持续为患者提供有温度、有质量的优质护理服务。
