近日,患者王女士(化名)将一面锦旗送到我院超声科,向科室主治医师李梅及全体医务人员表达谢意。锦旗背后,是一次超声检查中医生与患者之间的沟通与信任。
原来,王女士在发现乳腺结节后,对结节性质存在担忧,在进入超声诊室时,情绪较为紧张。李梅在检查前主动沟通,了解其顾虑,并说明检查流程和注意事项。检查过程中,按照乳腺彩超规范进行多切面扫查,细致观察结节影像特征,结合图像表现作出BI-RADS 4A类评估,为后续临床诊疗提供影像学参考。
随后,王女士遵照临床诊疗安排接受手术治疗,术后病理结果提示为良性病变。得知结果后,她对超声科医生在检查过程中的细致操作和沟通安抚表示感谢,认为这有助于缓解等待诊断期间的紧张情绪。
康复后,王女士特意送来锦旗。超声科副主任李德菊表示,超声检查是临床诊疗的重要辅助手段,规范操作和有效沟通都是医疗服务的重要组成部分。科室将继续按照诊疗规范做好超声检查工作,关注患者就医感受,为患者提供安全、规范的医疗服务。
一面锦旗既是患者对科室工作的认可,也体现了医患之间的信任。超声科将以此为契机,持续加强规范操作与医患沟通,不断提升医疗服务质量。